記録的な山陰地方の雪害とTwitter

２０１０年１２月３１日の朝から降りだした雪は記録的な大雪になりました。

この雪害の際のTwitterを通して感じた事を記録として残しておこうと思います。

Twitterでは、９号の渋滞に巻き込まれた、汽車が停車中などのツイートが流れてきておりました。
ログを見てみると　３１日の１７時くらいから　９号線が通行止めの影響で動かなかった模様

後日、こちらの記事により
http://mainichi.jp/select/weathernews/news/20110102k0000m040040000c.html

渋滞は３１日午後３時４０分ごろ、大山町でタンクローリーがスリップして国道をふさいだ。

とあり、解消は２日午前０時ごろまでかかったとあります。

こちらの情報はテレビなどでは、情報が流れてこず、翌日の新聞社のWEBサイトを経由して情報が入ってきます。


この間、Twitterでは
#sanin_snow というハッシュタグが作られ　そこに情報が集まってきました。

ハッシュタグが作られた経緯はこちら
http://twitter.com/#!/gikou_k/status/21066559829057536

このハッシュタグができた要因とすぐに広まった要因として
普段からの交流が大きいのではと感じました。

災害時において情報は生命線となります。そのなかで今まではラジオを持つことが重要だと言われていましたが、Twitterで情報を取得できるほうが有効だと今回の件を通して感じました。

ただ、Twitterで流れる情報が正しいのか正しくないのかを判断する必要があります。
Twitterの伝達するスピードが早すぎて、正しくない情報も同じように流れていきます。

また、情報がフォロー数やフォロワー数、フォローされている人の質にもよります。
（質というのは、フォロワーさんが地域に特化しているのか、伝達してくれるひとかなど）

情報の正確さ、フォロワーさんの質などの点から
考えたのが、　行政が行う　公式のアカウント（防災用）があれば
そこから流れる情報は正確で、防災アカウントをフォローする人は防災情報が必要な人（地域の属性などをもっている）だと考えています。

公式アカウントが一次情報を流す人（被災者）にコンタクト（DM）をとり電話で情報を聞き出し
公式情報として発表することで、情報がいち早く正確に伝わる。

鳥取県の職員のアカウントにもTwitter上ではありますが提案したところ、取り組んでくださるということで、頑張って欲しいと思います。

今回のハッシュタグがいち早く作られ、いろいろな情報が集まってきましたが
多くの方が使い出すと別の問題もでてきました。

RTを利用して情報を流した場合、そのRTもハッシュタグに並んでしまい、他の情報を取得しづらい状況になっていきます。
PCであればそこまで気にならないのですが、携帯の方にすると同じ情報ばかりになってしまいます。
RTするのが悪いわけではありません。これはどうしょうもないと思います。
Twitter、ハッシュタグでの情報取得の限界だとおもいます。

追記：ハッシュタグに　-RT を付け加えるとRTが除外されて表示されます　（例　#sanin_snow -RT ）

今回の#sanin_snow は@ta1sh9さんが作成され、その他有志の方により togetter にまとめられております。（随時追加されておりますので割愛させていただきます。）
http://togetter.com/li/84963

頻繁に更新されており、大変だとおもいます。
まとめ作業お疲れ様でした。　ありがとうございます。


この災害について　#sanin_snow の中では　テレビ・ラジオが情報流さないことを問題視する流れになってきています。

Twitterをやっていない人に取っては、テレビ・ラジオからの情報しか入って来ないので
言われてることも理解できるのですが、
デジタル放送の一部で情報を流しているとの声もありましたので今後は期待したいと思います。

Twitterをやっていない人に取ってはテレビ・ラジオの情報が情報源となります。
地元メディアには是非頑張ってほしいとおもいます。

また、情報源として
2ch、mixiコミュニティ
GREE・モバゲーなどのコミュニティを利用するのも良い方法かもしれませんが
上記の利用にはTwitterとはまた違った特性があると思いますので
ここでは触れません。


今回の災害時の教訓。
タグをすぐに作る
ノイズを除去するために togetter を活用する
防災用アカウント

最後に、
災害に遭われた方には心よりお見舞い申し上げます。


追記

こちらのページにて、
【特設ページ】2011年山陰の雪害に関する情報（山陰ご縁.com）
http://saningoen.com/sanin_snow/

に雪害に関する情報が掲載されております。ご確認ください。

追記　

いつまでツイッターが現状を維持するのかは疑問がある。他のツールがでてくるのか、ここままユーザーを獲得していくのか。あとサーバーが頻繁に落ちるツールをどこまで信用するのか
は課題だと思います。

Twitterはあくまでも無料サービスです。　現在のツイッターの収入源は広告のみだと思います。
いつまで無料で使えるのか、サービスを停止しないのか

行政などが現在利用を考えて頂くというのはありがたい話ですが、上記を踏まえて考えなければいけないと思います。

今回の#sanin_snow　についての記事を紹介します。

GIKOUな日々:今回の大雪災害でのTwitter利用について考える事
http://gikou.ldblog.jp/archives/1562476.html

ソーシャルメディアを使った緊急時の情報共有についての個人的私見 - 順光寺日記　(浄土真宗本願寺派順光寺／島根県松江市）
http://blog.junkouji.net/article/178477915.html